前陣子，偶然在網(wǎng)上瀏覽到一篇文章，作者分析了自工業(yè)革命以來(lái)，人類(lèi)利用工具和技術(shù)，不斷推進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革，萬(wàn)物都有其發(fā)展規(guī)律，而人類(lèi)真正能改變的，也僅僅是圍繞規(guī)律發(fā)展的中心軸而延伸出來(lái)的人群屬性。

 

這無(wú)疑也是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系之間的矛盾，社會(huì)的進(jìn)步體現(xiàn)在人類(lèi)不斷的追求其生存價(jià)值，相互間的物質(zhì)交換更是多維度的衡量標(biāo)準(zhǔn)，汽車(chē)的發(fā)明，使人們的活動(dòng)半徑擴(kuò)大了幾何倍，電話的發(fā)明，使人們的信息傳遞更加的便捷，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，則徹底顛覆任何時(shí)期的信息技術(shù)創(chuàng)新，隨之而來(lái)的是人們逐漸從書(shū)本知識(shí)的獲取轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)的海量信息捕捉，此時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)，充當(dāng)?shù)闹皇且粋€(gè)信息的傳遞者，哪里有人，哪里就有商機(jī)。中國(guó)第一代電商的啟蒙是在99年，攜程，易趣，阿里，當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)應(yīng)運(yùn)而生，那個(gè)年代對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)講，能擁有一臺(tái)電腦就已經(jīng)成為一種奢求，觀念是需要時(shí)代最前沿的人去引導(dǎo)的，這個(gè)族群就是知識(shí)型的人才，而那時(shí)的電商，服務(wù)的也正是這樣的人群。

 

一、電商1.0時(shí)代，PC端的電商

對(duì)于平臺(tái)型電商最重要的兩點(diǎn)，一是顧客，二是商品，顧客可以快速匯集，而商家在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口也得做出選擇，面對(duì)低成本的誘惑，這種嘗試性的選擇造就第一批入駐商家的成功。

低成本意味著掌握價(jià)格優(yōu)勢(shì)，低價(jià)格也能更好的吸引顧客。線上線下巨大的價(jià)格差促使了電商的蓬勃發(fā)展，然而，那時(shí)的顧客與商家存在極大的信息不對(duì)稱(chēng)，顧客無(wú)法深度獲悉商品的品質(zhì)及價(jià)格，商家始終掌握著主動(dòng)權(quán)，隨之而來(lái)的就是假貨泛濫，一系列的問(wèn)題隨之而來(lái)。

 

二、電商2.0時(shí)代，平臺(tái)電商的時(shí)代

商客間的矛盾又一次凸顯，而平臺(tái)真正的價(jià)值在于搭建橋梁，建立連接，誰(shuí)破壞游戲規(guī)則注定會(huì)被淘汰出局，顧客在魚(yú)龍混雜的商品世界里，逐漸總結(jié)出了心得，便宜注定無(wú)好貨，選擇廣受好評(píng)的商家成了他們的依靠，這種依靠或許出于無(wú)奈，這個(gè)階段基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展升級(jí)，逐漸的打破了原本的信息不對(duì)稱(chēng)，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈，尤其是電商跟店商，什么商品好賣(mài)就會(huì)引來(lái)蜂擁而至，而我有生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)就壓低價(jià)格，薄利多銷(xiāo)，完全抑制了商品創(chuàng)新。

 

此時(shí)的電商平臺(tái)已經(jīng)牢牢的鎖定了顧客的數(shù)據(jù)信息，誰(shuí)來(lái)我的平臺(tái)做生意，要想占據(jù)顧客流量，就必須花高價(jià)找平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)流量。這些流量的費(fèi)用完全不低于繁華商業(yè)街的黃金檔口租金。此時(shí)的商家，少部分盆滿(mǎn)缽盈，大部分半死不活。

 

三、電商3.0時(shí)代，網(wǎng)紅個(gè)性的時(shí)代

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)逐漸把人群帶入了充滿(mǎn)個(gè)性化的時(shí)代，顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣以及個(gè)人信息已經(jīng)被大數(shù)據(jù)貼上了眾多的標(biāo)簽，他們?yōu)g覽的任何網(wǎng)站無(wú)時(shí)無(wú)刻都會(huì)跳出其感興趣的內(nèi)容，其中不乏新聞的主動(dòng)推送，所需商品的分類(lèi)跳轉(zhuǎn)等等。這些人群統(tǒng)稱(chēng)搜族，根據(jù)顧客的標(biāo)簽，所有商家都會(huì)為此大做文章，并且逐漸以顧客定位公司營(yíng)銷(xiāo)策略，以?xún)?nèi)容引導(dǎo)顧客消費(fèi)的迭代思維充分顯現(xiàn)。在這個(gè)階段，你會(huì)看到小眾化，個(gè)性化的商品不斷推出，以網(wǎng)紅直播，粉絲效應(yīng)帶動(dòng)顧客的個(gè)性需求。

 

四、電商4.0時(shí)代，共享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代

商家具有資本逐利性，而在這個(gè)時(shí)代，暴利商品，浮夸商品將無(wú)法立足，而顧客追求商品的本質(zhì)還是在乎性?xún)r(jià)比，品牌和性?xún)r(jià)比這兩個(gè)矛盾體將是前者作出讓步，電商4.0時(shí)代，一個(gè)真正回歸商業(yè)本質(zhì)的時(shí)代，以人為中心的分享傳播將逐步替代高成本的廣告營(yíng)銷(xiāo)手段。這也印證了分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心價(jià)值。平臺(tái)的生態(tài)圈打造一定是提供一個(gè)人人可參與，人人愿消費(fèi)，人人享眾利的新型模式。